Regulamin sklepu internetowego www.kucia.com.pl
Postanowienia ogólne
- Zamówienia mogą być przyjmowane przez stronę www.kucia.com.pl bądź też telefonicznie (telefon jest podany na stronie internetowej w zakładce „kontakt”).
- Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje drogą elektroniczną informację o otrzymaniu przez nas zamówienia.
- O wysłaniu towaru klient jest informowany drogą e-mailową.
- W przypadku niedostępności towarów objętych zamówieniem klient jest informowany o statusie zamówienia.
Dostępność, ceny towarów
- Ceny podane na stronie www.kucia.com.pl są cenami brutto (PLN z VAT). Szkoła Artystyczna Wiesław Kucia zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Cena produktu aktualna w momencie złożenia zamówienia jest ceną wiążącą dla obu stron transakcji.
- Termin realizacji zamówienia wynosi od 3 do 14 dni roboczych. Zastrzegamy sobie prawo anulowania części zamówienia z przyczyn od nas niezależnych.
Formy płatności i wysyłka
- Płatność za zamówione towary należy uregulować w momencie otrzymania od nas e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia, nie później jednak niż w ciągu 5 dni na rachunek bankowy firmy Szkoła Artystyczna Wiesław Kucia. Brak Płatności w wymienionym czasie spowoduje anulowanie zamówienia.
Numer konta: 70 1140 2004 0000 3402 7531 1000 (mBank)
Szkoła Artystyczna Wiesław Kucia
ul. Dragonów 3/68
20-554 Lublin
W tytule płatności należy podać nr zamówienia podany w e-mailu od nas. - Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej.
- Czas dostarczenia przesyłki wynosi do 48h. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia przesyłek powstałe z przyczyn od nas niezależnych.
- Koszt wysyłki pokrywa kupujący.
- Koszt przesyłki pozostaje bez zmian niezależnie od ilości zamówionych sztuk.
- Przesyłki nadajemy w dniu wpłynięcia należności na konto do godz. 12.00 (od poniedziałku do piątku). Przesyłki, za które należność wpłynie po godz. 12.00 są realizowane następnego dnia roboczego. W sobotę i niedzielę przesyłek nie realizujemy.
- Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionych produktów w siedzibie firmy, po wcześniejszym uzgodnieniu.
- Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT.
- Kupujący udziela sprzedającemu pełnomocnictwa na zawarcie umowy o świadczenie usług w jego imieniu z dostarczycielem przesyłki, w celu przesłania za jej/jego pośrednictwem zakupionego towaru. Przekazane na ten cel środki nie stanowią dodatkowego dochodu sprzedającego.
Zwroty i reklamacje
- Klient, który zakupił towar na www.kucia.com.pl zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie praw konsumentów” może zwrócić zakupiony towar bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odbioru przesyłki, pod warunkiem, że towar nie był używany (brak oznak otwarcia oryginalnego opakowania) i zostanie zwrócony w oryginalnym, fabrycznym opakowaniu. Wcześniej należy nas poinformować o odstąpieniu od umowy oraz planowanym zwrocie.
- Zwracany w wyniku odstąpienia od umowy bez podania przyczyny towar należy przesłać na własny koszt w oryginalnym opakowaniu i w sposób zabezpieczający przed uszkodzeniem na adres do korespondencji.
- Wpłata należności za zwrócony towar nastąpi na rachunek bankowy wskazany przez klienta odstępującego od umowy bez podania przyczyny. Po sprawdzeniu odesłanego przedmiotu i w przypadku braku zastrzeżeń należność wpłacamy w ciągu maksymalnie 4 dni roboczych. Zwrotowi podlega jedynie cena towaru, nie podlega natomiast koszt dostarczenia i zwrócenia towaru.
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.
- Kupujący ma prawo do rezygnacji z udziału w szkoleniu pod warunkiem, że poinformuje sprzedającego o tym fakcie nie później niż 2 tygodnie przed terminem szkolenia. O rezygnacji należy nas powiadomić drogą mailową lub telefoniczną. Wpłata zostanie zwrócona na konto.
- W przypadku braku informacji i nie pojawieniu się na szkoleniu pieniądze nie będą zwracane.
- Szkoła Artystyczna może odwołać szkolenie bez podania przyczyny.
Postanowienia końcowe
- Firma Szkoła Artystyczna Wiesław Kucia zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, bądź wprowadzania w nich zmian. Wszystkie zdjęcia produktów w sklepie mogą różnić się nieznacznie od rzeczywistego wyglądu produktów.
- W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego